Pertanyaan yang Sering Diajukan

Runner Camp All Access adalah satu-satunya paket membership pada versi MVP. Satu membership memberi akses ke strength training gym, program latihan Runner Camp, aktivitas Run Together, serta event komunitas yang termasuk dalam membership. Tidak ada tier Community, Training, atau Premium yang terpisah.

Harga normal adalah Rp200.000 per bulan. Selama periode promosi yang ditentukan admin, harga promo Rp100.000 per bulan berlaku untuk pendaftaran baru. Harga yang kamu bayar dikunci saat pendaftaran, jadi tidak berubah bila admin mengubah harga setelahnya.

Tidak. Semua benefit mengikuti jadwal, kapasitas, booking, dan aturan keselamatan yang berlaku. Event khusus, program berbayar tambahan, atau aktivitas bersama partner dapat memiliki harga dan ketentuan tersendiri yang dijelaskan sebelum pendaftaran.

Isi form pendaftaran di halaman Pendaftaran dengan nama lengkap, email, nomor WhatsApp, dan password. Setelah data tersimpan, sistem memberi kamu Member ID dan mengarahkan ke WhatsApp untuk instruksi pembayaran.

Pada MVP, pembayaran diproses manual. Setelah data pendaftaranmu tersimpan, kamu diarahkan ke WhatsApp dengan pesan yang sudah terisi otomatis. Kamu tetap perlu menekan tombol Send — membuka WhatsApp belum berarti pesan terkirim, dan status pendaftaranmu tetap 'menunggu pembayaran' sampai admin memverifikasi.

Membership hanya aktif setelah pembayaran disetujui oleh admin. Sebelum itu, pendaftaranmu berstatus menunggu pembayaran dan kamu belum bisa menggunakan fitur yang memerlukan membership aktif.

Member ID adalah identitas akunmu berupa 3 angka, contoh 001. Member ID berfungsi sebagai username untuk login dan bukan merupakan data rahasia. Simpan Member ID dan passwordmu dengan aman.

Gunakan fitur pemulihan akun yang tersedia. Proses reset menggunakan token yang aman, memiliki masa berlaku, dan hanya dapat digunakan sekali. Admin tidak pernah mengetahui password lamamu.

Bisa. Member dengan status pending tetap dapat login untuk memeriksa status pendaftarannya, namun belum dapat menggunakan fitur yang memerlukan membership aktif.

Perpanjangan dilakukan manual. Kamu dapat memulai permintaan perpanjangan melalui Member Portal, lalu menerima instruksi pembayaran dan menunggu verifikasi admin. Jika memperpanjang sebelum masa aktif berakhir, periode baru dimulai dari tanggal kedaluwarsa sebelumnya.

Setelah membership aktif, kamu dapat melihat jadwal di Member Portal dan melakukan booking sesuai ketentuan dan kapasitas yang tersedia. Kuota sesi dibatasi dan booking melebihi kapasitas tidak dapat dilakukan.

Membership yang melewati tanggal kedaluwarsa berubah menjadi expired dan tidak dapat digunakan untuk aksi yang memerlukan akses aktif. Kamu tetap bisa memperpanjang secara manual untuk mengaktifkannya kembali.