Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Runner Camp, kamu menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan ini, mohon tidak melanjutkan pendaftaran.

Pada versi MVP, Runner Camp menyediakan satu paket membership yaitu Runner Camp All Access. Tidak ada tier Community, Training, atau Premium yang terpisah.

Satu membership berlaku untuk satu akun dan tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan admin.

Harga normal membership adalah Rp200.000 per bulan. Selama periode promosi yang ditentukan admin, harga promo Rp100.000 per bulan berlaku untuk pendaftaran baru.

Harga yang berlaku dikunci pada saat pendaftaranmu disimpan. Perubahan harga oleh admin setelahnya tidak mengubah jumlah yang harus kamu bayar untuk periode tersebut. Status dan tanggal promo ditentukan oleh sistem, bukan oleh tampilan halaman.

Periode promo berlaku sesuai periode yang ditentukan dan dapat berakhir sewaktu-waktu sesuai kebijakan Runner Camp.

Kamu wajib memberikan data yang benar dan terkini saat mendaftar. Setelah pendaftaran berhasil disimpan, sistem memberikan Member ID unik yang tidak dapat digunakan ulang oleh orang lain.

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akunmu. Member ID berfungsi sebagai username dan bukan merupakan data rahasia. Jangan membagikan password kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai admin Runner Camp.

Pembayaran pada MVP dilakukan secara manual sesuai instruksi yang diberikan admin. Kami belum menyediakan payment gateway otomatis maupun auto-debit.

Setelah mendaftar, kamu akan diarahkan ke WhatsApp untuk menerima instruksi pembayaran. Perlu dipahami bahwa membuka WhatsApp tidak sama dengan pesan yang terkirim — kamu tetap perlu menekan tombol Send.

Status pembayaran tidak dianggap sah berdasarkan percakapan WhatsApp, melainkan berdasarkan verifikasi yang dilakukan admin di dalam sistem.

Membership hanya aktif setelah pembayaran diverifikasi dan disetujui oleh admin. Selama menunggu, pendaftaranmu berstatus menunggu pembayaran dan kamu belum dapat menggunakan fitur yang memerlukan membership aktif.

Masa aktif dihitung satu bulan kalender sejak tanggal aktivasi. Sebagai contoh, aktivasi pada 10 Oktober berakhir pada 10 November. Akses berlaku sampai waktu kedaluwarsa tercapai.

Status membership dapat berupa:

• Pending: menunggu pembayaran dan verifikasi.
• Active: pembayaran terverifikasi dan masa aktif berlaku.
• Expired: masa aktif telah berakhir tanpa perpanjangan.
• Suspended: dibekukan karena alasan operasional atau pelanggaran ketentuan.
• Cancelled: dibatalkan sesuai kebijakan yang berlaku.

Status pembayaran dikelola secara terpisah dari status membership.

Perpanjangan dilakukan secara manual tanpa auto-debit. Jika kamu memperpanjang sebelum masa aktif berakhir, periode baru dimulai dari tanggal kedaluwarsa sebelumnya sehingga sisa masa aktifmu tidak hilang. Jika kamu memperpanjang setelah masa aktif berakhir, periode baru dimulai pada waktu aktivasi perpanjangan yang disetujui.

Membership All Access mencakup akses ke strength training gym, program latihan Runner Camp, aktivitas Run Together, serta event dan kegiatan komunitas yang termasuk dalam membership.

Semua benefit mengikuti jadwal, kapasitas, booking, dan aturan keselamatan yang berlaku. Membership tidak menjanjikan akses tanpa batas. Kapasitas sesi terbatas dan booking dapat ditolak apabila kuota telah penuh.

Event khusus, program berbayar tambahan, atau aktivitas bersama partner dapat memiliki harga dan ketentuan tersendiri yang dijelaskan sebelum pendaftaran.

Booking aktivitas tersedia untuk member dengan membership aktif. Sistem menolak booking yang melebihi kapasitas sesi. Aturan pembatalan, late cancellation, dan check-in mengikuti kebijakan operasional yang ditetapkan Runner Camp dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

Kebijakan refund dan pembatalan mengikuti ketentuan yang ditetapkan Runner Camp dan dijelaskan sebelum pembayaran dilakukan. Untuk pertanyaan mengenai refund, hubungi admin melalui kanal resmi.

• Membagikan akses akun atau mengalihkan membership tanpa persetujuan.
• Memberikan data pendaftaran yang palsu atau menyesatkan.
• Menyalahgunakan sistem booking, termasuk memesan kuota secara tidak wajar.
• Mengganggu keamanan sistem atau mengakses data member lain.
• Berperilaku yang mengganggu kenyamanan atau keselamatan anggota komunitas lain.

Runner Camp berhak menangguhkan atau membatalkan membership apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini, penyalahgunaan sistem, atau alasan operasional lain yang sah. Tindakan tersebut dicatat dalam audit log sistem.

Ketentuan ini dapat diperbarui seiring perkembangan layanan. Perubahan material akan diinformasikan melalui kanal resmi Runner Camp.